Jump to content
muzykcb

ASUS ROG G750JZ - przebicie na obudowie klawiatury

Recommended Posts

muzykcb

Witam.

Posiadam ASUS ROG G750JZ, od jakiegoś czasu mam lekkie mrowienie na obudowie klawiatury - prawdopodobnie przebicie. Sprzęt był już dwa razy w serwisie ASUS (w Koszalinie) w ciągu 20 dni. W tym czasie wymieniono:

- klawiaturę,

- głośniki (nie wiem po co)

- wentylator CPU

- wentylator GPU

ale problem nadal istnieje .

Macie jakieś propozycje co do przyczyny ? (zastanawiam się czy winny nie jest zasilacz ale niestety nie mam innego aby to sprawdzić).

Share this post


Link to post
Share on other sites
house

Trudno coś powiedzieć po dwukrotnej wizycie w serwisie, w końcu producent wie najlepiej co jest nie tak. Rzeczywiście najpewniej byłoby sprawdzić sam zasilacz. Zgłoś go po raz trzeci ze wskazaniem zasilacza, ale wydaje mi się że akurat psu (chyba) ma krótszą gwarancję niż sam laptop.

Wysłane z mojego LG-H815 przy użyciu Tapatalka

Share this post


Link to post
Share on other sites
muzykcb

Laptop + zasilacz to pewnie jedna gwarancja - jako cały zestaw.

Zastanawia mnie fakt że serwis zdiagnozował usterkę wymienił części (niby przetestował) i odesłał, a po włączeniu problem nadal widnieje. I tak dwa razy z rzędu (tyle że za drugim razem trzymali sprzęt 2 tygodnie twierdząc że ciągle testują, i znaleźli - wina to wentylatory, tyle że po otrzymaniu sprzętu przebicie nadal jest.

 

Może ktoś miał taki problem i podpowie co funkcjonowało wadliwie ??

 

 

 

Share this post


Link to post
Share on other sites
house

Gamingowe laptopy Asus to nie jest popularny sprzęt, może ktoś się trafi :)

Wysłane z mojego LG-H815 przy użyciu Tapatalka

Share this post


Link to post
Share on other sites
muzykcb

Witam. Widzę że nikt nie spotkał się z w/w problemem - Asus uporczywie twierdzi że problemu niema, ja twierdzę że jest, ostatnio oddałem sprzęt do jednego z większych serwisów komputerowych w moim mieście  - mam protokół z oględzin (bez otwierania komputera bo jeszcze na gwarancji) że problem istnieje ale powiem szczerze że informatycy z serwisu też się strasznie zdziwili bo nigdy nie widzieli takiego przypadku, przypadek był tak ciekawy że zawołali innego informatyka aby sprawdził czy coś czuje, potem podłączyli miernik prądowy który faktycznie wykazał im delikatny prąd na obudowie. Zgłosiłem się do wykwalifikowanego elektryka który jak zdjęcie wskazuje też wskazuje że prąd istnieje i strasznie "skacze"  od 0,5 do 1,5. Dodam że komputer nawet nie jest włączony, tylko podłączony do gniazdka bez uziemienia - oczywiście po podłączeniu do gniazdka z uziemieniem problemu niema lub jest znikomy wręcz nie wyczuwalny.

20160818_161351.jpg

Share this post


Link to post
Share on other sites
house

Ile razy ta przypadłość była diagnozowana w serwisie Asus?

Wysłane z mojego LG-H815 przy użyciu Tapatalka

Share this post


Link to post
Share on other sites
muzykcb

aż 3 razy :

1) za pierwszym razem wymienili klawiaturę i odesłali że niby sprawny - po otrzymaniu okazało się że wada nadal występuje - odesłałem następnego dnia

2) za drugim razem wymienili wentylatory i odesłali że niby sprawny - po otrzymaniu okazało się że wada nadal występuje - odesłałem po kilkunastu dniach wymiany e-mailowej

3) za trzecim razem odesłali i napisali że problem nie występuje a ja widocznie niewłaściwie użytkuję ....

 

Za każdym razem dokładnie opisywałem jak można wadę wykryć, dodawałem zdjęcia itp - mam wrażenie że tego nie czytają.

Edited by muzykcb

Share this post


Link to post
Share on other sites
house

Zbierz dokumentację potwierdzającą poprzednie naprawy, określ swoje wymagania (nie są wygórowane skoro chcesz sprawny sprzęt) i wezwij ich pisemnie do wymiany sprzętu na wolny od wad. Jeśli nie ustosunkuja się w ciągu 3-4 tygodni, zgłoś sprawę do rzecznika praw konsumenta. Trochę potrwa ale im lepiej udokumentujesz usterkę (np pisemną opinia niezależnego serwisu) tym pomyślniej sprawa się zakończy. Osobiście przerobiłem taką ścieżkę z firmą goclever i ich badziewnym tabletem, po 6 miesiącach kopania się po kostkach zwrócili mi koszt produktu. Czasem zrobienie syfu na FB pomaga, dział PR wpłynie na serwis motywująco :)

Wysłane z mojego LG-H815 przy użyciu Tapatalka
 

Share this post


Link to post
Share on other sites
muzykcb

Poczyniłem już pewne kroki włącznie z FB - dzięki za radę.

 

  • Like it 1

Share this post


Link to post
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Restore formatting

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.


  • Recently Browsing   0 members

    No registered users viewing this page.

  • Similar Content

    • mcgee
      By mcgee
      Witam.
      Pierwszy post tutaj - ale temat miałem w zakładkach ...tak czułem, że kiedyś się przyda
       
      Mam w domu 2szt. AC1200G+ - pierwszy od dłuższego czasu robi za router, ogólnie bezproblemowo. Drugi (dokupiony niedawno za grosze) stoi w najdalszym pokoju jako media bridge z podpiętym jednym komputerem.
      Oba urządzenia z najnowszą wersją FW, po instalacji wyczyszczony nvram (przez telnet).
       
      Problem mam z tym drugim ASUSem (bridge mode).
      Co rusz - nie mam cierpliwości, żeby ciągle sprawdzać, ale powiedzmy że co godzinę? 'znika' z sieci, po uptime widzę, że się resetuje. Sygnał chyba dobry: Band: 5GHz, Link rate: 585 Mbps, RSSI: -74 dBm.
       
      Mi niestety logi nic nie mówią:
      Logów jest więcej (wcześniejszych), 5 maj się wbija pomiędzy, wrzucam ostatnią cześć takiej pętli:
      Help?
    • djmarco
      By djmarco
      Mam taki problem, że nie pokazują mi się klienci. Dzieiaj zrobiłem aktualizacje oprogramowania i dalej to samo. Firmware jest od Merlin.


      Wysłane z mojego SM-N960F przy użyciu Tapatalka
    • SzCz
      By SzCz
      Cześć wszystkim!
      Próbuję ustawić w tym routerze przekierowanie portów na podłączonego NASa i za nic w świecie to mi się nie udaje. Mam wykupiony publiczny, a nawet stałe IP, próbowałem z wył/wył firewallem i AiProtection, dodawałem urządzenie do DMZ....... i nic!!!!
      Na żadnym z portów nie działało ftp i www.
      Natomiast podłączony przez usb dysk i cała reszta usług uruchomionych na Asusie (w tym ftp) bez problemów dostępna jest od strony WANu.
      O dziwo z NASem mogę się połączyć przez AiCloud (usługa dostępu do zasobów routera przez przeglądarkę).
      Czy ktoś miał podobny problem?
      Pozdrawiam, Tomasz.

openitforum.pl

Forum poświęcone przesyłaniu i przechowywaniu danych w małej sieci.
Prezentujemy testy urządzeń oraz pomagamy w ich obsłudze i konfiguracji.
×
×
  • Create New...

Important Information

We use cookies for purposes related to advertising, social media and statistics. By continuing to browse this site, you agree to our use of cookies. All information required in this matter includes: Privacy Policy, Guidelines and Terms of Use.